Berikut ini yaitu postingan artikel kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata outbound call center berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Daftar Isi Konten:
Pengertian Outbound Call Center
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan outbound call center ini?
Pusat panggilan keluar yaitu operasi bisnis di mana karyawan atau kontraktor melakukan panggilan keluar sebagai bagian dari tujuan dan tujuan bisnis.
Perangkat lunak call center keluar dan jenis teknologi informasi lainnya membantu dalam proses ini, atau meningkatkan efisiensi untuk pusat panggilan keluar.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Outbound Call Center
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan tentang apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi outbound call center.
Pusat panggilan keluar harus beroperasi sehubungan dengan hukum privasi atau ajakan di bidangnya masing -masing.
Mereka juga bersaing dalam hal efisiensi, menggunakan metrik seperti:
Panggilan per jam
Penghasilan per panggilan
Penyelesaian tujuan bisnis
Banyak pusat panggilan keluar menggunakan jenis alat tertentu yang sering diklasifikasikan sebagai alat manajemen hubungan pelanggan (CRM).
Perusahaan yang berspesialisasi dalam sumber daya semacam ini juga dapat menyediakan perangkat lunak pusat panggilan keluar tertentu yang disebut virtual outbound call center atau jenis lain dari layanan vendor serupa.
Banyak jenis perangkat lunak ini menyediakan antarmuka dasbor untuk menangani panggilan individu, serta sejarah panggilan dan jenis informasi global lainnya tentang operasi pusat panggilan keluar.
Alat CRM difokuskan secara khusus pada informasi tentang pelanggan atau klien, yang mungkin termasuk:
Demografi
Kontak informasi
Panggil sejarah
Sejarah komunikasi
Fakta dan detail tentang pelanggan atau klien
Alat -alat ini dapat sangat membantu pekerja pusat panggilan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik.
Jenis perangkat lunak pusat panggilan keluar lainnya dapat membantu menangani proses tambahan seperti penggajian, akuntansi, dan penjadwalan pekerjaan, terutama untuk operasi pusat panggilan terdistribusi di mana beberapa atau semua pekerja mungkin telecommuting ke call center.
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan O, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment dengan subkategori Project Management.
Arti Outbound Call Center dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata outbound call center dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | pusat panggilan keluar | outbound call center |
| Kategori | penyelarasan bisnis ti | it business alignment |
Penutup
Baiklah, di atas yaitu pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari outbound call center.
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan tentang apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Outbound Call Center ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment dengan subkategori Project Management” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan O. Artikel ini di-update pada bulan Nov tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=outbound-call-center
- Gambar contoh dari outbound-call-center via Google di sini
- Gambar contoh dari outbound-call-center via Bing di sini
