Berikut ini adalah postingan artikel kategori Istilah Teknologi Lainnya yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata call center berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.
Daftar Isi Konten:
Pengertian Call Center
Apa itu sebetulnya yang dimaksud dengan call center ini?
Pusat panggilan adalah fasilitas yang menangani panggilan masuk dan/atau keluar atas nama organisasi.
Misalnya, pusat panggilan dapat menangani panggilan layanan pelanggan, keluhan atau masalah lain yang terkait dengan produk dan layanan perusahaan.
Fungsi call center secara ketat berfokus pada volume panggilan telepon besar di luar kemampuan dan infrastruktur internal organisasi.
Pembahasan dari Apa itu Pengertian, Maksud, dan Istilah Teknis Kata Call Center
Baik, agar kita dapat lebih mendalami arti penjelasan serta maksud dari acronym atau kata tersebut di atas, pastinya kita juga perlu memahami lebih dalam tentang pembahasan terkait apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi call center.
Saat ini, operasi pusat panggilan secara teratur di-outsourcing-kan ke penyedia layanan pihak ketiga-banyak dengan operator yang bekerja dari negara-negara dunia ketiga, di mana biaya tenaga kerja telekomunikasi rendah.
Additinal, sebagian besar layanan pusat panggilan mencakup beberapa jenis otomatisasi yang dimasukkan.
Pusat panggilan masuk menangani pertanyaan dan dukungan pelanggan, sementara pusat panggilan keluar menangani telemarketing atau berkomunikasi dengan pelanggan tentang produk dan layanan perusahaan.
Beberapa pusat panggilan adalah bagian dari konglomerat servis yang lebih besar yang dikenal sebagai pusat kontak, yang menyediakan telepon, faks, email, dan komunikasi obrolan langsung.
Seperti yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan C, serta merupakan terms yang terkait dengan Istilah Teknologi Lainnya.
Arti Call Center dalam Kamus Terjemahan Bahasa Indonesia dan Inggris
Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata call center dalam kamus terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris.
Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di artikel ini Kami akan menguraikannya berupa tabel terjemahan bahasa Indonesia dan Inggris sebagai berikut.
| Tipe | Bahasa Indonesia | Bahasa Inggris |
| Terminologi | pusat panggilan | call center |
| Kategori | istilah teknologi lainnya | istilah teknologi lainnya |
Penutup
Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari call center.
Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.
Lihat juga pembahasan terkait apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi artikel lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog UrlWebsite Kami.
Sumber (Referensi)
Artikel ini dibuat berdasar dari simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia dan Techterms. Kata Call Center ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Istilah Teknologi Lainnya” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan C. Artikel ini di-update pada bulan Dec tahun 2024.
- https://id.wikipedia.org/wiki/terminologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknologi
- https://id.wikipedia.org/wiki/teknis
- https://www.webopedia.com/?s=call-center
- Gambar contoh dari call-center via Google di sini
- Gambar contoh dari call-center via Bing di sini
